Isqavo (ci-après « nous ») utilise des cookies et des technologies similaires sur sa boutique en ligne afin d’assurer son fonctionnement, de maintenir certaines fonctionnalités, de mémoriser les choix exprimés par les visiteurs et, lorsque leur consentement est requis, de mesurer certaines interactions avec le site.
La présente politique explique les catégories de cookies susceptibles d’être utilisées, leurs finalités, les règles relatives au consentement ainsi que les moyens permettant de gérer les choix concernant leur utilisation.
1. Définition des cookies
Un cookie est un petit fichier ou un élément d’information susceptible d’être enregistré ou consulté sur l’équipement utilisé pour accéder à notre boutique en ligne.
Selon leur fonction, ces éléments peuvent notamment permettre de maintenir une session, de conserver un panier, de mémoriser certains paramètres, de sécuriser le processus de commande ou d’obtenir des informations relatives à l’utilisation du site.
La durée d’utilisation d’un cookie dépend de sa finalité. Certains sont utilisés uniquement pendant la session de navigation, tandis que d’autres peuvent être conservés pendant une durée déterminée.
2. Champ d’application
La présente politique concerne l’utilisation des cookies et technologies similaires lors de la consultation et de l’utilisation de notre boutique en ligne.
Les règles décrites ici s’appliquent notamment aux pages de présentation des produits de jardin et d’aménagement extérieur, au panier, au processus de commande, aux espaces permettant de gérer certaines préférences ainsi qu’aux fonctionnalités nécessaires au fonctionnement de la boutique.
Lorsque l’utilisation d’un cookie nécessite le consentement du visiteur, celui-ci peut exprimer son choix avant que le cookie concerné ne soit utilisé.
3. Cookies strictement nécessaires
Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement de notre boutique en ligne ou à la fourniture d’une fonctionnalité expressément demandée par l’utilisateur.
Ils peuvent notamment servir à maintenir une session active, conserver temporairement le contenu du panier, sécuriser certaines opérations, mémoriser les informations indispensables au processus de commande ou permettre l’accès aux fonctions essentielles du site.
Lorsque ces cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du service demandé, leur utilisation peut ne pas être soumise au consentement préalable dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Ces cookies sont limités aux finalités nécessaires pour lesquelles ils sont utilisés.
4. Cookies de mesure d’audience
Des cookies de mesure peuvent être utilisés afin de mieux comprendre la fréquentation et l’utilisation de notre boutique en ligne, par exemple les pages consultées, la durée des visites, les parcours de navigation ou certaines interactions avec les fonctionnalités du site.
Lorsque les conditions permettant une utilisation sans consentement ne sont pas réunies, ces cookies ne sont déposés ou lus qu’après l’expression d’un consentement.
Les informations obtenues sont utilisées pour analyser le fonctionnement de la boutique, identifier les difficultés de navigation et améliorer l’organisation générale des contenus et des fonctionnalités.
Le visiteur peut refuser cette catégorie lorsque son consentement est requis sans que ce refus empêche l’accès aux fonctions essentielles de la boutique.
5. Cookies liés aux préférences
Certains cookies peuvent servir à mémoriser des choix effectués au cours de la navigation, tels que certains paramètres d’affichage ou préférences sélectionnées.
Lorsque ces cookies ne sont pas indispensables à une fonctionnalité expressément demandée, leur utilisation est soumise au consentement lorsqu’il est requis par la réglementation applicable.
Le refus de ces cookies peut entraîner la nécessité de sélectionner de nouveau certaines préférences lors d’une visite ultérieure, sans empêcher l’utilisation des fonctions essentielles du site.
6. Recueil du consentement
Lors de la première visite, lorsqu’un consentement est nécessaire, un dispositif de gestion des cookies permet au visiteur d’accepter ou de refuser leur utilisation avant le dépôt ou la lecture des cookies concernés.
Les choix proposés sont présentés de manière à permettre au visiteur de comprendre les principales finalités concernées. La possibilité de refuser les cookies soumis au consentement est mise à disposition de manière accessible, sans que l’accès aux fonctions essentielles de notre boutique dépende de leur acceptation.
L’absence d’action positive du visiteur n’est pas interprétée comme une acceptation lorsque la réglementation exige un consentement préalable.
Les cookies soumis au consentement ne sont utilisés qu’après l’expression du choix correspondant.
7. Refus des cookies
Le visiteur peut refuser les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires lorsque leur utilisation repose sur son consentement.
Le refus n’empêche généralement pas de consulter les produits, d’utiliser les fonctionnalités essentielles du panier ou d’effectuer une commande. Certaines fonctions facultatives dépendant directement du cookie refusé peuvent toutefois être limitées.
Nous nous efforçons de présenter les possibilités d’acceptation et de refus d’une manière claire afin que le visiteur puisse effectuer son choix librement.
8. Modification et retrait du consentement
Lorsqu’un traitement repose sur le consentement, le visiteur peut modifier ses préférences ou retirer son consentement à tout moment au moyen des paramètres de cookies disponibles sur notre boutique en ligne.
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des opérations réalisées sur la base du consentement avant son retrait.
Après modification des préférences, les choix nouvellement exprimés sont pris en compte pour les utilisations ultérieures concernées, sous réserve du temps technique raisonnablement nécessaire à leur application.
La possibilité de retirer un consentement est proposée d’une manière qui vise à rester aussi accessible que celle permettant de l’accorder.
9. Durée du consentement et conservation des choix
Lorsque le consentement est requis, le choix exprimé par le visiteur est conservé pendant une durée proportionnée à sa finalité et aux recommandations applicables en France.
Afin de respecter les recommandations françaises en matière de cookies, nous pouvons conserver le choix relatif au consentement pendant une période pouvant aller jusqu’à 6 mois avant de solliciter, lorsque cela est nécessaire, une nouvelle expression du choix.
Le refus peut également être mémorisé pendant une durée appropriée afin d’éviter de solliciter le visiteur de manière répétitive lors de chaque consultation.
La durée de vie des cookies eux-mêmes est déterminée en fonction de leur finalité et ne doit pas dépasser la durée nécessaire au traitement concerné.
10. Gestion des cookies depuis le navigateur
Le visiteur peut également utiliser les paramètres de son navigateur pour supprimer les cookies déjà enregistrés ou limiter leur utilisation.
Les options disponibles varient selon le navigateur et l’équipement utilisés. La suppression de certains cookies strictement nécessaires peut entraîner la perte du contenu temporaire d’une session ou nécessiter la saisie de nouveau de certaines informations.
Les réglages effectués directement dans le navigateur peuvent s’appliquer plus largement que les préférences choisies uniquement pour notre boutique.
11. Données personnelles associées aux cookies
Lorsque les informations obtenues au moyen des cookies constituent des données personnelles, leur traitement est effectué conformément aux principes du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Selon la finalité concernée, ces informations peuvent notamment comprendre des identifiants techniques, des informations relatives à la session, certaines caractéristiques de navigation, des choix enregistrés ou des données nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service.
Nous appliquons notamment les principes de limitation des finalités, de minimisation des données, de limitation de la durée de conservation et de sécurité.
Lorsque le traitement repose sur le consentement, le visiteur conserve la possibilité de retirer celui-ci dans les conditions décrites dans la présente politique.
Des mesures techniques et organisationnelles adaptées, telles que des contrôles d’accès et des mécanismes de protection appropriés, sont mises en œuvre afin de contribuer à préserver les informations traitées.
12. Mise à jour de la politique
La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte d’une évolution du fonctionnement de notre boutique, des catégories de cookies utilisées ou des règles applicables.
Lorsqu’une modification nécessite un nouveau consentement au regard de sa nature ou de sa finalité, le choix du visiteur peut être sollicité de nouveau avant l’utilisation des cookies concernés.
Nous recommandons de consulter périodiquement cette politique afin de prendre connaissance de sa version applicable.
13. Nous contacter
Pour toute question concernant l’utilisation des cookies, la gestion du consentement ou les informations décrites dans la présente politique, vous pouvez contacter notre service clientèle.
Département des services internationaux / Entrepôt de retours
Adresse de contact：2327 W Pioneer Pkwy #241，Grand Prairie，TX 75051, États-Unis
E-mail du service clientèle：serviceteam@isqavo.com
Téléphone du service clientèle：+1 (972) 417-5832
Horaires du service clientèle：du lundi au vendredi, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (heure d’Europe centrale).
Les demandes relatives aux données personnelles et aux choix concernant les cookies sont examinées conformément aux règles applicables et à notre Politique de confidentialité.